Politique de retour
Politique de retour des vêtements STB
Chez STB Clothing, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retours
- Admissibilité : Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- État : Les produits doivent être inutilisés, non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées.
- Articles non retournables : Les articles personnalisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf s'ils arrivent endommagés ou défectueux.
Processus
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Initier le retour :
- Contactez notre service client à saloneboborandtiticlothing@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
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Approbation de retour :
- Une fois approuvé, vous recevrez des instructions et l'adresse de retour.
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Frais de livraison:
- Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article est endommagé, défectueux ou incorrect.
Remboursements
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
- Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables et émis selon le mode de paiement d'origine.
Échanges
- Nous ne proposons actuellement pas d'échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner le produit d'origine et passer une nouvelle commande.
Articles endommagés ou incorrects
- Si votre article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous immédiatement à saloneboborandtiticlothing@gmail.com en joignant des photos du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et nous assurerons l'envoi d'un produit de remplacement.
Contactez-nous
Pour obtenir de l'aide, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse saloneboborandtiticlothing@gmail.com ou au +33605972821 . Nous sommes là pour vous aider !
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