Politique d’expédition
Livraison gratuite en France et dans l’Union européenne
La livraison est gratuite en France et dans les pays de l’Union européenne indiqués ci-dessous, sans minimum de commande, pour les commandes éligibles. Saisissez votre adresse de livraison pour voir les modes disponibles et le montant final à l’étape du paiement.
Destinations actuellement desservies
- France et Royaume-Uni.
- Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie.
- Autres destinations disposant de tarifs configurés : Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Singapour et Suisse.
La disponibilité dépend de l’adresse, du lieu d’expédition et du poids total du colis. Une destination peut ne pas proposer de tarif pour certains paniers. Si aucun mode de livraison n’apparaît, contactez-nous avant de commander. Nous ne proposons pas actuellement de livraison vers tous les pays.
Participation de STB hors UE
Pour les destinations desservies hors Union européenne, STB prend en charge 10 € de frais de livraison. Le tarif client affiché au paiement inclut déjà cette participation : il ne s’agit pas d’une réduction supplémentaire à demander. Les tarifs fixes dépendent du poids et du lieu d’expédition. Les tarifs de l’entrepôt américain utilisent un équivalent fixe en dollars américains défini lors de leur configuration. Les éventuels droits de douane et taxes restent distincts, sauf s’ils sont inclus au paiement.
Royaume-Uni et autres destinations
Les frais applicables sont indiqués à l’étape du paiement. La livraison gratuite en France et dans l’Union européenne ne s’applique pas au Royaume-Uni ni aux destinations africaines.
Afrique, dont la Sierra Leone
Des tarifs sont en préparation, mais la livraison vers les destinations africaines n’est pas encore active à l’étape du paiement. Nous mettrons à jour cette page lorsque ces modes seront disponibles. Les destinations africaines sont exclues des offres de livraison gratuite.
Délais indicatifs de transport
Pour les commandes éligibles expédiées depuis la France, les délais estimés de transport sont environ 2 jours avec Colissimo ou 4 jours en point relais Mondial Relay en France ; environ 3 jours avec Mondial Relay ou 2 jours en point de retrait UPS dans l’Union européenne ; et environ 3 jours avec FedEx au Royaume-Uni.
Ces délais indicatifs commencent après l’expédition. Ils ne constituent pas une date de réception garantie. La préparation de la commande s’ajoute au transport. Les week-ends, les contrôles douaniers et les retards du transporteur peuvent affecter la livraison. Pour les autres destinations ou une date d’événement précise, contactez alpha@stbwears.com avec le produit, la taille et le pays de livraison.
Préparation, précommandes et suivi
Les commandes d’articles en stock sont expédiées dans un délai maximal de 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les jours ouvrés vont du lundi au vendredi, hors jours fériés. Le délai de transport s’ajoute et commence après l’expédition.
Les articles en précommande indiquent leur délai estimé d’expédition sur leur fiche produit. Nous transmettons les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.
Douane et frais d’importation
Pour les commandes hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais de dossier peuvent être dus par le client, sauf s’ils sont inclus lors du paiement.
Assistance et changement d’adresse
Écrivez à alpha@stbwears.com en précisant votre numéro de commande. Une modification d’adresse peut ne plus être possible après l’expédition.